松江河林業(yè)局暢通信訪(fǎng)渠道解決生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)施方案

時(shí)間: 2020-02-28         瀏覽量:1983

為完善信訪(fǎng)投訴工作機制,推進(jìn)解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題,根據《省林草局關(guān)于印發(fā)暢通信訪(fǎng)渠道解決生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)施方案的通知》(吉林辦〔2020〕62 號)文件要求,結合我局實(shí)際,特制定本方案。

一、總體要求 
深入貫徹落實(shí)習近平生態(tài)文明思想,增強“四個(gè)意識”,堅定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護”。扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育,始終把人民放在心中最高位置,把為民解難的要求落實(shí)到具體工作中,妥善解決好關(guān)乎群眾切身利益的生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題,當好生態(tài)環(huán)境保護工作的“前沿哨兵”。
二、重點(diǎn)工作任務(wù)
(一)暢通信訪(fǎng)投訴舉報渠道 
為進(jìn)一步健全和規范松江河林業(yè)局處理生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)制度和工作程序,提升我局處理生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)工作的實(shí)際能力,我局由駐局專(zhuān)員辦、信訪(fǎng)辦、森林資源與生態(tài)保護處、森林資源管護大隊四個(gè)部門(mén)負責承辦群眾反應的生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)投訴問(wèn)題,通過(guò)松江河林業(yè)局網(wǎng)站向社會(huì )公布包括舉報電話(huà)、微信舉報、網(wǎng)絡(luò )舉報、信件舉報等多種投訴渠道。設立舉報信箱兩處,一處設在林業(yè)局機關(guān)辦公樓,一處設在林業(yè)局綜合辦公樓,確保群眾投訴舉報渠道暢通無(wú)阻。
(二)設立群眾信訪(fǎng)投訴受理部門(mén) 
駐局專(zhuān)員辦、信訪(fǎng)辦、森林資源與生態(tài)保護處、森林資源管護大隊負責受理群眾生態(tài)環(huán)境問(wèn)題的信訪(fǎng)舉報,接到生態(tài)環(huán)境問(wèn)題投訴舉報后,應按照林權范圍進(jìn)行分析研判。屬于本局林權范圍內的信訪(fǎng)事項,應及時(shí)受理、調查處理、跟蹤整改和按期回復;接到不屬于本局林權范圍內的信訪(fǎng)舉報,應當明確告知舉報人具有相應職責的部門(mén)和舉報方式。各部門(mén)受理群眾投訴舉報的主要方面:毀林、毀濕等信訪(fǎng)舉報。
各部門(mén)受理群眾毀林、毀濕投訴舉報的人員及聯(lián)系方式:
1.駐局專(zhuān)員辦信訪(fǎng)案件受理人員:蘇厚玉;受理電話(huà):18943886565。 
2.局信訪(fǎng)辦信訪(fǎng)案件受理人員:于紅紅;受理電話(huà):15944948905;郵箱:1121671830@qq.com。
3.局森林資源與生態(tài)保護處信訪(fǎng)案件受理人員:王福;受理電話(huà):18943886433;郵箱:971856301@qq.com。
4.局管護大隊信訪(fǎng)案件受理人員:葛家駿;受理電話(huà):13044395111。
(三)建立信訪(fǎng)投訴受理聯(lián)動(dòng)機制 
局信訪(fǎng)辦公室主要負責對受理的生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)轉辦和交辦,負責轉交不屬于本部門(mén)職責范圍的信訪(fǎng)舉報問(wèn)題,及時(shí)做好與相關(guān)屬地部門(mén)銜接和協(xié)調;駐局專(zhuān)員辦、森林資源管護大隊負責對生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行調查處理,確保在規定期限內解決生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題;局森林資源與生態(tài)保護處負責對生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題匯總上報工作,同時(shí)負責將生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題的辦理情況在林業(yè)局網(wǎng)站上進(jìn)行公開(kāi)公示,方便群眾對信訪(fǎng)問(wèn)題辦理情況進(jìn)行公開(kāi)監督。
(四)及時(shí)匯總上報受理信訪(fǎng)案件
各部門(mén)要建立生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)件臺賬,對受理的生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行梳理匯總,森林資源管理與生態(tài)保護處要及時(shí)將工作進(jìn)展情況和生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題匯總報送省林草局資源處、草原處、濕地處。 
三、有關(guān)要求
(一)推進(jìn)落實(shí)生態(tài)環(huán)境保護“一崗雙責”,積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)和單位,建立部門(mén)間信息共享、問(wèn)題移交、處理督辦工作機制,上下聯(lián)動(dòng)工作模式,凝聚工作合力,加大生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題解決力度,切實(shí)解決百姓身邊突出的生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題,盡快取得群眾看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的成效。 
(二)各單位要加強落實(shí)方案要求,明確建立問(wèn)題承辦、限期辦理,跟蹤整改,反饋上報等工作機制,明確各個(gè)環(huán)節時(shí)限要求,確保問(wèn)題承辦、處理、整改和反饋及時(shí)到位。
          
吉林省松江河林業(yè)局

          2020年2月26日


 

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